AirAsia
customer support

Kontak AirAsia. Hotline Layanan Pelanggan & Call Center.

Cara menghubungi Hotline Layanan Pelanggan AirAsia di Australia, Indonesia, Singapura, Malaysia, India, Filipina dan Thailand

Office Address Contact

Hubungi kantor penjualan AirAsia setempat

Jika Anda memerlukan bantuan pribadi dengan pemesanan Anda, masalah bagasi, dll, cobalah berbicara dengan salah satu kantor penjualan AirAsia:

Kantor Penjualan AirAsia

Bagaimana cara menghubungi AirAsia?

Untuk menghubungi AirAsia, Anda perlu menggunakan salah satu saluran online: Twitter, Facebook Messenger atau live chat di situs web AirAsia. Pada tahun 2019 AirAsia memindahkan customer service ke platform digital, sehingga tidak ada Call Center atau nomor telepon yang tersedia. Meskipun pelanggan tidak dapat menelepon AirAsia lagi, saluran online memberikan dukungan luas dengan respons cepat.

Live Chat AirAsiaAirAsia di FacebookAirAsia di Twitter

  • Saat menggunakan chat online, Anda akan berkomunikasi dengan chatbot AVA AirAsia, bukan orang sungguhan. Kualitas jawaban memuaskan untuk pertanyaan populer dan pembelian produk tambahan dan fasilitas tambahan (tunjangan bagasi, pemilihan kursi, makanan, asuransi perjalanan).
  • Chat Facebook Messenger juga terbatas pada AVA chatbot.
  • Anda dapat mengirim pesan langsung (DM) di Twitter ke staf Support AirAsia untuk menerima jawaban dari seseorang.
  • Tidak ada alamat email atau email formulir untuk menghubungi AirAsia secara langsung.

Saluran Layanan Pelanggan AirAsia
Saluran Layanan PelangganDetailCatatan
Pusat Panggilantidak tersediatutup pada tahun 2019
Twitter@AirAsiaSupportakses langsung ke staff AirAsia
FacebookFacebook Messengerhanya chatbot
chat onlineAVA Live Chathanya chatbot
alamat emailtidak tersediadigantikan dengan twitter
Formulir Emailtidak tersediadigantikan dengan twitter
halaman bantuanLayanan AirAsiainformasi terkini
ruang beritaRuang Beritaberita dan pembaruan penting
kantor penjualandaftar kantor penjualantersedia di 19 negara
live chat

Bagaimana cara berbicara dengan AVA chatbot?

Kiat bagaimana mendapatkan bantuan cepat dari chatbot AVA AirAsia:

Live Chat AirAsia

Bagaimana saya menghubungi AirAsia melalui telepon?

Sejak Juni 2019, dikarenakan Customer Service AirAsia pindah ke platform digital, jadi tidak mungkin untuk menghubungi call center maskapai melalui telepon. Semua nomor telepon yang dapat ditemukan di internet (termasuk nomor internasional) sudah tidak beroperasi lagi. Hotline AirAsia tersedia di media sosial perusahaan. Anda juga dapat memperoleh jawaban atas pertanyaan-pertanyaan populer dari AVA chatbot dengan memulai obrolan langsung di situs web AirAsia.

Pusat panggilan Airasia berdasarkan Negara
NegaraNomor Telepon Pusat PanggilanCatatan
Australia+61 2 8188 2133, 1300 760 330tutup
Cina+86 20 2281 7666, +86 512 8555 7711tutup
Hong Kong+852 3112 3222, +852 3013 5060tutup
India+91 80 4666 2222, +91 80 6766 2222Hanya penerbangan AirAsia India
Indonesia+62 21 2927 0999, +62 804 1333 333tutup
Jepang+81 50 6864 8181, +81 50-3176-1789, 0570-200-858tutup
Malaysia+603 2171 9333, 1600 85 8888, 600 85 9999tutup
Myanmar+95 1 251885/6tutup
New Zealand+64 9 887 6920tutup
Filipina+86 512 8555 7711, +632 722 2742tutup
Singapura+65 630 77688tutup
Korea Selatan00798 1420 69940, 050 4092 00525tutup
Taiwan008 0185 3031, +886 2 8793 3532tutup
Thailand+66 2 515 9999tutup
United Kingdom0845 605 3333tutup
United States18447274588tutup
Vietnam+84-8-3838 9811, 3838 9812tutup
Office Address Contact

Hubungi kantor penjualan AirAsia setempat

Jika Anda memerlukan bantuan pribadi dengan pemesanan Anda, masalah bagasi, dll, cobalah berbicara dengan salah satu kantor penjualan AirAsia:

Kantor Penjualan AirAsia

Dapatkan bantuan jika penerbangan dibatalkan / ditunda

Setelah AirAsia menutup pusat panggilan mereka pada tahun 2019, sudah tidak ada lagi nomor telepon yang tersedia. Layanan Pelanggan dipindahkan ke saluran digital yang memberikan informasi secara cepat dan komprehensif. Ketika tiba-tiba terjadi pembatalan atau penundaan penerbangan , Anda harus mencari bantuan online:

  1. Periksa akun Twitter utama AirAsia: @AirAsiaSupport, @AirAsia
  2. Periksa akun Twitter lokal mereka: @AirAsia_Indo@AirAsiaFilipino, @AirAsiaThai, @AirAsiaIndian, @AirAsia_jpn, @AirAsia_Korean
  3. Kunjungi halaman AirAsia News . Semua pembaruan penting diterbitkan di sana.
  4. Dapatkan jawaban otomatis secara cepat dari AVA AirAsia live chat (klik untuk membuka AirAsia Live Chat). Bot AVA biasanya selalu update dengan jawaban mengenai peristiwa terbaru.
  5. Kirim pesan langsung (DM) ke @AirAsiaSupport di Twitter jika Anda masih memiliki pertanyaan. Ini adalah satu-satunya cara untuk menghubungi orang sungguhan di Layanan Pelanggan AirAsia . Sebagian besar pertanyaan dijawab dengan segera.
  6. Hubungi Kantor Penjualan AirAsia setempat. Mereka mungkin dapat membantu selama jam kerja kantor mereka.

Pertanyaan tentang proses check-in?

Baca panduan mendalam kami untuk AirAsia check-in:

Cara Check-in

Bagaimana cara menghubungi AirAsia Australia?

Untuk menghubungi AirAsia Australia gunakan salah satu saluran online: Facebook, Twitter atau live chat. Karena Support AirAsia pindah ke platform digital, tidak ada call center yang tersedia. Semua nomor kontak telepon yang dapat ditemukan di internet (termasuk +61 2 8188 2133) tidak berfungsi lagi.

Bagaimana saya menghubungi call Center di India?

Jika Anda terbang dengan AirAsia India (kode penerbangan dimulai dengan I5) Anda dapat menghubungi pusat panggilan India dengan menggunakan nomor telepon: +91 80 4666 2222 / +91 80 6766 2222.

Anda juga dapat menghubungi AirAsia India di saluran online maskapai: Facebook, Twitter, atau masukkan live chat di situs web.

Bagaimana cara menghubungi call center AirAsia Indonesia?

Sejak Juni 2019, karena call center Air Asia pindah ke platform digital, tidak ada lagi nomor telepon yang tersedia. Customer Service 24 jam dapat dihubungi di Facebook, Twitter atau dengan memasukkan obrolan langsung di situs web perusahaan. Harap dicatat: nomor telepon pusat panggilan apa pun yang dapat ditemukan di internet (termasuk +62 21 2927 0999, +62 804 1333 333 dan nomor CS internasional seperti 021 29270999) tidak lagi beroperasi.

Bagaimana cara menghubungi customer service AirAsia di Malaysia?

Untuk menghubungi customer service AirAsia Malaysia gunakan salah satu saluran online: Facebook, Twitter atau live chat di situs web maskapai. Karena hotline AirAsia pindah ke platform digital, tidak ada nomor kontak bebas pulsa yang tersedia. Semua nomor telepon hotline di Malaysia yang dapat ditemukan di internet (termasuk saluran premium 1600 85 8888) tidak lagi beroperasi.

Tip, Trik & Hacks

Jadikan perjalanan Anda lebih mudah dan hemat uang saat terbang dengan AirAsia

AirAsia Tips & Tricks

Bagaimana cara saya menghubungi Air Asia dari Singapura?

Karena hotline AirAsia pindah ke platform digital pada Juni 2019, tidak ada nomor telepon untuk menelepon Air Asia dari Singapura. Untuk menghubungi AirAsia dari Singapura, Anda harus menggunakan salah satu saluran online maskapai: Facebook, Twitter atau live chat. Silakan lihat bagian atas halaman ini untuk detail kontak.

Bagaimana cara menghubungi AirAsia dari Thailand?

Untuk menghubungi AirAsia dari Thailand, Anda memiliki tiga saluran online pilihan: Facebook, Twitter atau live chat. Karena call center AirAsia pindah ke platform digital, tidak ada hotline atau nomor telepon kontak yang tersedia. Semua nomor telepon internasional yang dapat ditemukan di internet sudah tidak beroperasi lagi.

Bagaimana saya menghubungi AirAsia Filipina?

Untuk menghubungi AirAsia di Filipina, gunakan salah satu saluran hotline maskapai di internet: Facebook, Twitter atau live chat. Karena customer service AirAsia pindah ke platform digital, tidak ada lagi nomor kontak telepon yang tersedia 24 jam. Semua nomor telepon pusat panggilan untuk AirAsia di Filipina yang dapat ditemukan online (termasuk +86 512 8555 7711) tidak lagi beroperasi.

Di mana bisa menemukan formulir email AirAsia?

Sayangnya pelanggan tidak dapat menghubungi AirAsia melalui email (secara langsung atau menggunakan eform di situs web) lagi, karena dukungan maskapai telah dipindahkan sepenuhnya ke media sosial dan live chat. Masih ada alamat email dan tautan e-form yang dapat Anda temukan di internet, tetapi ini tidak operasional. Satu-satunya cara untuk menghubungi Layanan AirAsia sekarang adalah melalui salah satu saluran online: Twitter, Facebook Messenger atau live chat (dua yang terakhir menggunakan chatbot otomatis).

Recommended reading

Topik Ekstra AirAsia

Free Travel Photos

High quality travel images, free for commercial use

Foto Gratis
cheap flights search

Flights Center AirAsia

The starting point for all AirAsia passengers

Pergi
customer support

Kontak AirAsia

Call center, layanan pelanggan, nomor telepon, media sosial

Pergi

AirAsia Promotions

Promosi dan tujuan terbaru dengan tarif terendah

Pergi
airline check-in

Check In AirAsia

Web, seluler dan check-in kios. Masalah umum dijelaskan.

Pergi

Tip, Trik & Hacks

Jadikan perjalanan Anda lebih mudah dan hemat uang saat terbang dengan AirAsia

Pergi

Booking Online AirAsia

Pertanyaan mengenai proses pemesanan online

Pergi
live chat

Live Chat AirAsia

How to talk with the customer service AVA chatbot

Pergi
Office Address Contact

Kantor AirAsia

List of sales, ticketing and booking offices in Asia Pacific

Pergi
269 Bagikan
Share via
Copy link