Booking Tiket
Lion Air Online

Apa itu Kode Booking?

Kode booking adalah sebuah kode unik yang akan Anda terima setelah melengkapi proses pembelian tiket Anda. Dengan Lion Air, setiap penerbangan yang dipesan diharuskan memiliki kode booking secara individu yang terdiri dari 4-5 karakter yang membuat order Anda mudah dikenali oleh operator tiket saat sampai di bandara. Kode booking Anda akan menjadi kombinasi huruf dan angka dan dapat ditemukan di sidebar situs saat proses reservasi tiket.

Harap perhatikan bahwa kode unik Anda juga bisa diakses lewat e-mail yang akan Anda terima, dan di SMS pengingat yang kami kirimkan untuk Anda.

Apakah saya perlu mengkonfirmasi ulang pemesanan saya?

Sebagai pedoman umum, sebenarnya tak perlu untuk mengonfirmasi ulang penerbangan Anda. Ketika Anda telah memesan penerbangan, Lion Air berasumsi secara otomatis bahwa Anda akan pasti terbang bersama penerbangan yang telah Anda pilih. Karena itu, jadwal penerbangan dapat berubah untuk alasan-alasan tertentu dan ini tak dapat selalu dikontrol. Jadi selalu siaplah untul mengecek status penerbangan Anda sesaat sebelum penerbangan - ini akan membantu Anda menghindari kekecewaan akan penundaan atau pembatalan.

Bisaka saya mendapatkan kursi di samping jendela?

Kami ingin Anda untuk menikmati penerbangan yang nyaman yang cocok dengan posisi tempat duduk pilihan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan kursi di dekat jendela, lebih baik untuk sampai lebih dahulu di bandara, sehingga pilihan tempat duduk yang tersedia lebih banyak. Saat proses check-in, Anda akan ditanya di mana Anda akan duduk - dan pilihlah tempat duduk yang Anda sukai.

Bagaimana mengecek status pemesanan saya?

Di Lion Air, mengecek status booking Anda sangatlah mudah, dan kami yakinkan bahwa Anda akan terus mengetahuinya. Anda akan menerima 2-3 email untuk mengonfirmasi setiap tahap dari proses booking Anda, dan hanya di e-mail terakhir yang akan berisi e-tiket resmi.

Lion Air juga menawarkan pelacak booking online di mana Anda tinggal memasukkan detail sederhana dan Anda akan langsung mendapatkan informasi. 

Apakah Tiket2 menerima group booking atau pemesanan kelompok?

Anda akan senang mengetahui bahwa kami menerima booking secara kelompok yang ingin melakukan perjalanan bersama dalam satu penerbangan. Ini adalah berita baik bagi Anda yang suka bepergian bersama keluarga besar, ataupun bagi mereka yang memiliki acara spesial menanti dan mengharuskan booking secara berkelompok. Peraturan group booking kami bisa berbeda setiap kesempatan, tapi secara umum Anda akan mendapatkan harga diskon jika Anda memesan 10 tiket atau lebih. Untuk informasi lebih lanjut atau jika Anda ingin membeli tiket secara kelompok, segera kontak tim Layanan Pelanggan.

Peraturan Bagasi Bayi dan Anak-Anak

Kami ingin perjalanan Anda aman dan menyenangkan, terutama ketika bersama anak-anak Anda. Setiap penumpang diperbolehkan untuk membawa satu tas berisi barang pribadi di pesawat. Harap perhatikan bahwa bawaan di dalam kabin tak boleh lebih dari 7kg dengan ukuran maksimum 40x30x20cm. Diharapkan ukuran dan dimensi ini dapat membuat Anda menyiapkan barang-barang Anda dalam tas yang tepat sebelum penerbangan. Harap diperhatikan pula bahwa anak berusia sampai 23 bulan tidak diperbolehkan duduk sendiri, karena itu mereka tak dapat membawa barang pribadi tambahan. Anak-anak di atas usia 23 bulan yang telah memesan tiket, secara langsung akan mendapatkan hak membawa barang pribadi seperti orang dewasa. Jika Anda ingin membawa kursi duduk bayi portabel atau susu untuk anak Anda, kami dengan senang hati memperbolehkan selama peraturan keamanan tetap dipatuhi (tak ada benda tajam atau kontainer tekan).

Obat-obatan juga dapat dibawa dalam penerbangan dalam jumlah tertentu. Dalam peraturan bagasi, semua anak-anak yang bepergian dengan tiket kelas ekonomi dalam penerbangan domestik dapat membawa koper tak lebih dari 20kg, dan anak-anak dengan tiket kelas bisnis dapat membawa koper seberat 30kg. Aturan berat ini sama berlakunya untuk tiket kelas ekonomi dewasa dan tiket kelas bisnis dewasa dalam perjalanan domestik. Jika Anda berencana untuk melakukan penerbangan internasional bersama Lion Air, maka batas berat bagasi yang diperbolehkan, baik untuk dewasa dan anak-anak, adalah maksimum 20kg. Biaya kelebihan bagasi akan dikenakan jika berat bagasi melewati batas peraturan.

Harga Tiket Bayi/ Anak-Anak

Memesan tiket bersama kami sangatlah nyaman, mudah dan terjangkau. Anak di bawah 23 bulan bisa bepergian secara gratis, jadi Anda tak perlu khawatir dalam membeli tiket pesawat untuk bayi Anda. Anak-anak di atas usia 23 bulan harus memiliki tiket tersendiri dengan harga sama dengan tiket dewasa. Terkadang Lion Air mengadakan promo tiket dengan diskon menarik beberapa kali dalam setahun, jadi selalu siaplah untuk mengecek promo kami untuk perjalanan Anda selanjutnya! Tiket untuk anak-anak di kelas ekonomi tak termasuk layanan makanan, namun di kelas bisnis tersedia pilihan untuk layanan makanan.

Pengembalian

Terkadang rencana dapat berubah di menit-menit terakhir dan rasanya tak mungkin untuk terbang di tanggal awal yang Anda pilih. Jika ini terjadi di mana Anda tak dapat menggunakan tiket yang telah Anda beli, Anda akan mengetahui bahwa sebagian besar maskapai Indonesia memiliki kebijakan tentang pengembalian. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang peraturan pengembalian dan biaya-biayanya, harap hubungi Layanan Pelanggan kami. Anda juga bisa mengunjungi kantor tiket Lion Air di mana kami akan membantu Anda mengatasi masalah refund tiket Lion Air Anda.

Pembatalan

Demikian pula, jika Anda ingin untuk membatalkan reservasi penerbangan Anda, harap hubungi kantor tiket Lion Air, atau telepon Layanan Pelanggan kami. Tim kami yang bersahabat akan senang memberikan informasi tentang kebijakan pembatalan Lion Air dan memberikan bantuan untuk membatalkan tiket Anda. Harap perhatikan bahwa biaya pembatalan akan berlaku tergantung waktu pembatalan tiket Lion Air Anda.

Perubahan Nama/ Waktu

Ketika Anda telah melakukan pemesanan dengan nama dan tanggal tertentu, detail-detail ini tak dapat diubah tanpa mengikuti prosedur pembatalan atau pengembalian kami. Informasi tentang pembatalan dan pengembalian tiket Lion Air telah disebutkan di atas. Jika Anda ingin memesan tiket dengan nama atau tanggal baru, harap melakukan pemesanan baru dengan metode pilihan Anda.

Upgrade

Jika setelah memesan tiket Anda ingin terbang dengan kelas yang berbeda, Anda dapat melakukan permintaan untuk upgrade, namun dengan biaya tambahan. Harap Anda langsung memberi tahu kamu sesegera mungkin jika Anda telah membeli tiket namun kemudian menginginkan upgrade, ini akan menghindari Anda dari kekecewaan dari pilihan kursi yang Ada. Harap perhatikan bahwa penumpang yang memesan tiket "Promo"' tak bisa melakukan upgrade. JIka Anda ingin melakukan upgrade, jangan ragu untuk menghubungi Layanan Pelanggan kami di (+62) 81 22444 0000. Selamat melakukan perjalanan!