(2023 Guide)Β QANTAS β€” Bagaimana Mendapatkan Bantuan dengan Cepat?Customer Service, Nomor Telepon Kontak, Obrolan, Email, Kantor

Qantas: Nomor kontak dan layanan pelanggan

Tidak diragukan lagi, maskapai penerbangan berbendera Australia Qantas adalah salah satu maskapai penerbangan paling andal di dunia. customer service terbaik: layanan telepon, live chat, email, layanan bantuan bandara, kontak frequent flyer, dan kantor pemesanan yang responsif dan bekerja selama 24 jam. Namun, mungkin ada saat-saat ketika tidak berjalan sesuai semestinya dan pusat panggilan yang sibuk tidak menjawab panggilan Anda. Pelajari tentang cara terbaik untuk menghubungi Dukungan Qantas untuk mendapatkan bantuan dengan cepat dan menyelesaikan masalah Anda – tidak hanya di Australia tetapi juga saat bepergian ke luar negeri.

Kontak Qantas untuk Australia AU: Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Gold Coast, Adelaide, Darwin, Gosford, Rockhampton, Canberra, Cairns, Broome, Alice Springs, Tasmania. Kontak Qantas di luar negeri: Selandia Baru NZ – Auckland, Christchurch, Queenstown, Wellington. Cina-Beijing, Shanghai, Hong Kong. Indonesia – Jakarta, Bali. Jepang – Tokyo, Osaka. Singapura. Afrika Selatan – Johannesburg, Cape Town. Thailand – Bangkok. Prancis – Paris. Jerman-Frankfurt. Irlandia – Dublin. Thailand-Bangkok, Phuket. Vietnam –  Ho Chi Minh. UEA – Dubai. Inggris Inggris – London. AS – Los Angeles, New York. Kanada-Vancouver.

1 August 2023

Cara terbaik menghubungi Qantas

Sebelum menghubungi Qantas you should first try to check your status penerbangan online or try to amend your booking on the Kelola Pemesanan page. Then, depending on the nature of your inquiry, you may contact Qantas in one of the following ways:

Nomor kontak Qantas
13-13-13nomor pusat panggilan utama dari Australia: kontak pertanyaan umum
+61282222439nomor pusat panggilan utama dari luar negeri: pertanyaan umum hubungi
13 12 23informasi penerbangan hubungi: kedatangan, keberangkatan, penundaan, dll
1300 722 040pertanyaan perjalanan yang mendesak
0477 726 827
Layanan SMS dari Australia: pertanyaan sederhana (respon cepat)
13 11 31 / +61 3 9658 5302kontak yang didedikasikan untuk Frequent Flyer members (Australia / overseas)
1300 306 980
layanan dan informasi bagasi
13 26 24 / +44 (0) 203 684 4034Pemesanan grup Qantas (Australia / Inggris Raya)
1300 738 206 / +61280590182
reservasi hotel (dari Australia / luar negeri)
13 14 15Qantas Holidays (paket perjalanan)
1300 783 146 / 0800 800 608Asuransi Perjalanan Qantas (Australia / Selandia Baru)
1300 992 700 / +61 2 8222 2569Qantas Money (Australia / overseas)
13 49 60 / +61 2 8376 7600Qantas Insurance (Australia / overseas)
1300 662 859 / +61 2 8222 2562Qantas Store (Australia / overseas)
+61 2 9691 3636Qantas Headquarters
nomor regionalsaluran bantuan Cabang Qantas di negara Anda

Sebelum menghubungi saluran bantuan maskapai, selalu ada baiknya untuk memeriksa media sosial, halaman bantuan, dan ruang redaksi mereka, karena mereka sering memberikan jawaban atas pertanyaan dan masalah paling populer yang mungkin dimiliki pelanggan.

Saluran support Qantas
pusat panggilannomor telepon berdasarkan negara
emailuntuk mengirim email ke Qantas cabang lokal
chat onlinetersedia hanya untuk anggota Frequent Flyer
WhatsAppsaat ini tidak tersedia
halaman bantuanHalaman Bantuan
ruang beritaRuang Berita
sosial media Twitter dan Facebook untuk pertanyaan tidak mendesak
kantor regional kantor penjualan Qantas di dekat Anda untuk pemesanan tiket penerbangan, perubahan reservasi, pengembalian uang, dll
formulir keluhanjika Anda ingin mengajukan keluhan

Tips sebelum menghubungi Qantas

  • Jika Anda memerlukan bantuan pribadi dengan pemesanan Anda, masalah bagasi, dll, Anda juga dapat berbicara dengan salah satu kantor regional Qantas regional.
  • Jika Anda ingin membatalkan penerbangan dan meminta pengembalian dana, baca informasi, lalu isi formulir untuk mengajukan refund. Tidak perlu menelepon Qantas. Harap diperhatikan bahwa proses refund mungkin memerlukan waktu hingga 8 minggu.
  • Anggota program Frequent Flyer Qantas dapat menerima bantuan melalui webchat atau melalui email: frequent_flyer@qantas.com.au.
  • Pesan langsung (DM) yang dikirim ke saluran media sosial Qantas biasanya langsung dijawab. Jika Anda mengalami waktu tunggu yang lama saat menelepon Qantas, coba hubungi maskapai langsung di Twitter atau Facebook.
  • Jika Anda memiliki pertanyaan yang relatif sederhana (mudah diselesaikan dengan bertukar beberapa pesan teks) coba hubungi Qantas melalui layanan SMS mereka. Tampaknya SMS-es dibalas jauh lebih cepat daripada panggilan, pesan obrolan langsung, email, atau bahkan DM media sosial.

Baca terus untuk mengetahui tentang cara paling efektif untuk menjangkau Qantas dan mendapatkan bantuan dengan cepat.