(2023 Guide) QANTAS — Bagaimana Mendapatkan Bantuan dengan Cepat?Customer Service, Nomor Telepon Kontak, Obrolan, Email, Kantor
Tidak diragukan lagi, maskapai penerbangan berbendera Australia Qantas adalah salah satu maskapai penerbangan paling andal di dunia. customer service terbaik: layanan telepon, live chat, email, layanan bantuan bandara, kontak frequent flyer, dan kantor pemesanan yang responsif dan bekerja selama 24 jam. Namun, mungkin ada saat-saat ketika tidak berjalan sesuai semestinya dan pusat panggilan yang sibuk tidak menjawab panggilan Anda. Pelajari tentang cara terbaik untuk menghubungi Dukungan Qantas untuk mendapatkan bantuan dengan cepat dan menyelesaikan masalah Anda – tidak hanya di Australia tetapi juga saat bepergian ke luar negeri.
Kontak Qantas untuk Australia AU: Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Gold Coast, Adelaide, Darwin, Gosford, Rockhampton, Canberra, Cairns, Broome, Alice Springs, Tasmania. Kontak Qantas di luar negeri: Selandia Baru NZ – Auckland, Christchurch, Queenstown, Wellington. Cina-Beijing, Shanghai, Hong Kong. Indonesia – Jakarta, Bali. Jepang – Tokyo, Osaka. Singapura. Afrika Selatan – Johannesburg, Cape Town. Thailand – Bangkok. Prancis – Paris. Jerman-Frankfurt. Irlandia – Dublin. Thailand-Bangkok, Phuket. Vietnam – Ho Chi Minh. UEA – Dubai. Inggris Inggris – London. AS – Los Angeles, New York. Kanada-Vancouver.
Cara terbaik menghubungi Qantas
Sebelum menghubungi Qantas you should first try to check your status penerbangan online or try to amend your booking on the Kelola Pemesanan page. Then, depending on the nature of your inquiry, you may contact Qantas in one of the following ways:
| 13-13-13 | nomor pusat panggilan utama dari Australia: kontak pertanyaan umum |
|---|---|
| +61282222439 | nomor pusat panggilan utama dari luar negeri: pertanyaan umum hubungi |
| 13 12 23 | informasi penerbangan hubungi: kedatangan, keberangkatan, penundaan, dll |
| 1300 722 040 | pertanyaan perjalanan yang mendesak |
| 0477 726 827 | Layanan SMS dari Australia: pertanyaan sederhana (respon cepat) |
| 13 11 31 / +61 3 9658 5302 | kontak yang didedikasikan untuk Frequent Flyer members (Australia / overseas) |
| 1300 306 980 | layanan dan informasi bagasi |
| 13 26 24 / +44 (0) 203 684 4034 | Pemesanan grup Qantas (Australia / Inggris Raya) |
| 1300 738 206 / +61280590182 | reservasi hotel (dari Australia / luar negeri) |
| 13 14 15 | Qantas Holidays (paket perjalanan) |
| 1300 783 146 / 0800 800 608 | Asuransi Perjalanan Qantas (Australia / Selandia Baru) |
| 1300 992 700 / +61 2 8222 2569 | Qantas Money (Australia / overseas) |
| 13 49 60 / +61 2 8376 7600 | Qantas Insurance (Australia / overseas) |
| 1300 662 859 / +61 2 8222 2562 | Qantas Store (Australia / overseas) |
| +61 2 9691 3636 | Qantas Headquarters |
| nomor regional | saluran bantuan Cabang Qantas di negara Anda |
Sebelum menghubungi saluran bantuan maskapai, selalu ada baiknya untuk memeriksa media sosial, halaman bantuan, dan ruang redaksi mereka, karena mereka sering memberikan jawaban atas pertanyaan dan masalah paling populer yang mungkin dimiliki pelanggan.
| pusat panggilan | nomor telepon berdasarkan negara |
|---|---|
| untuk mengirim email ke Qantas cabang lokal | |
| chat online | tersedia hanya untuk anggota Frequent Flyer |
| saat ini tidak tersedia | |
| halaman bantuan | Halaman Bantuan |
| ruang berita | Ruang Berita |
| sosial media | Twitter dan Facebook untuk pertanyaan tidak mendesak |
| kantor regional | kantor penjualan Qantas di dekat Anda untuk pemesanan tiket penerbangan, perubahan reservasi, pengembalian uang, dll |
| formulir keluhan | jika Anda ingin mengajukan keluhan |
Tips sebelum menghubungi Qantas
- Jika Anda memerlukan bantuan pribadi dengan pemesanan Anda, masalah bagasi, dll, Anda juga dapat berbicara dengan salah satu kantor regional Qantas regional.
- Jika Anda ingin membatalkan penerbangan dan meminta pengembalian dana, baca informasi, lalu isi formulir untuk mengajukan refund. Tidak perlu menelepon Qantas. Harap diperhatikan bahwa proses refund mungkin memerlukan waktu hingga 8 minggu.
- Anggota program Frequent Flyer Qantas dapat menerima bantuan melalui webchat atau melalui email: frequent_flyer@qantas.com.au.
- Pesan langsung (DM) yang dikirim ke saluran media sosial Qantas biasanya langsung dijawab. Jika Anda mengalami waktu tunggu yang lama saat menelepon Qantas, coba hubungi maskapai langsung di Twitter atau Facebook.
- Jika Anda memiliki pertanyaan yang relatif sederhana (mudah diselesaikan dengan bertukar beberapa pesan teks) coba hubungi Qantas melalui layanan SMS mereka. Tampaknya SMS-es dibalas jauh lebih cepat daripada panggilan, pesan obrolan langsung, email, atau bahkan DM media sosial.
Temukan tiket pesawat termurah ke/dari Australia dan Selandia Baru. 40% - diskon 80% dengan 'tarif hack'.
Baca terus untuk mengetahui tentang cara paling efektif untuk menjangkau Qantas dan mendapatkan bantuan dengan cepat.