Penerbangan Fleksibel pada 2021: Manfaatkan Kebijakan Santai Maskapai dengan Perubahan Tiket, Pembatalan, dan Voucher Perjalanan Gratis

Apakah era penerbangan fleksibel baru saja tiba? Akan kami perjelas semua keraguan dan kebingungan mengenai tiket pesawat fleksibel dan kredit / voucher perjalanan. Kami akan menunjukkan kepada Anda cara memesan tiket dengan biaya perubahan gratis, dan maskapai penerbangan mana yang memberikan kebijakan paling santai terkait pembatalan dan refund. Tujuan kami adalah agar artikel ini bisa menjadi panduan Anda untuk terbang di era COVID-19 - saat dimana harga tiket turun dan maskapai memahami bahwa rencana perjalanan Anda bisa berubah-ubah.

Kami selalu memperbarui panduan ini seiring dengan penerbitan peraturan baru dari maskapai penerbangan.

4 March 2021
Maksim Koval

Ketika penerbangan ke beberapa tujuan di seluruh dunia ditangguhkan dan adanya pembatasan perjalanan yang diterapkan oleh negara-negara untuk membatasi penyebaran wabah, rencana perjalanan Anda terlihat seperti tantangan. Perjalanan yang tampaknya bisa hari ini akan menjadi mustahil besok.

Untungnya, banyak maskapai penerbangan menyadari bahwa rencana perjalanan pelanggan mereka mungkin berubah-ubah. Dalam upaya mereka untuk membangkitkan kembali kepercayaan diri dan mendorong pemesanan tiket, mereka telah menerapkan berbagai strategi ramah penumpang. Yang paling penting lebih tiket fleksibel, memungkinkan wisatawan untuk pesan tiket mereka dengan ketenangan pikiran.

Besar kemungkinan kebijakan baru ini berubah. Berapa lama keberlangsungan tiket fleksibel bisa ditentukan dari seberapa cepat permintaan perjalanan bangkit kembali dan apa harapan penumpang di dunia pasca pandemi.

Apa itu tiket pesawat fleksibel?

Tiket pesawat fleksibel adalah tiket pesawat yang memungkinkan pengubahan waktu dan tanggal penerbangan. Tiket baru biasanya dikeluarkan secara gratis, meskipun penumpang mungkin harus membayar selisih tarif. Tiket fleksibel menjadi cara populer bagi maskapai penerbangan untuk mendorong penerbangan selama masa-masa pandemi virus corona yang tidak menentu.

Perlombaan menurunkan biaya perubahan

Secara historis, maskapai penerbangan menghasilkan banyak uang dari biaya, termasuk biaya perubahan yang dibebankan saat pelanggan perlu memindahkan perjalanannya ke tanggal lain dengan tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan. Biaya perubahan ini dikenakan di atas semua perbedaan tarif antara penerbangan asli dan baru. Misalnya, Qantas mengenakan biaya perubahan $ 10 untuk penerbangan domestik Australia, dan A $ 77 saat wisatawan mengubah tanggal perjalanan penerbangan internasional.

Awalnya, persaingan antara maskapai penerbangan mulanya berfokus pada penjualan kilat dan promosi dengan waktu terbatas untuk mengungguli penawaran yang lebih murah dan mengisi penerbangan. Tetapi sekarang, dengan sebagian besar wisatawan yang dilarang terbang dan maskapai penerbangan yang berjuang untuk mendapatkan booking terlepas dari harganya, disini kita dapat melihat jenis persaingan baru: yaitu dengan menurunkan biaya perubahan yang tidak terkenal.

Pada tahun 2021, aturan perubahan tiket yang santai memungkinkan wisatawan untuk memesan ulang tanpa penalti mulai dari beberapa waktu bahkan hingga 24 bulan - seperti dalam kasus Emirates . Beberapa maskapai penerbangan membebaskan biaya perubahan, namun tidak semuanya melakukan hal yang sama dengan perbedaan harga (jika biaya penerbangan baru lebih mahal dari yang asli). Untuk penerbangan yang lebih lama, perbedaan harga bisa melebihi beberapa ratus dolar, jadi penumpang ingin mempertimbangkan membayar lebih untuk tiket yang sepenuhnya fleksibel (seperti Ekonomi Premium Fleksibel) agar merasa aman apabila terjadi perubahan tiba-tiba.

Mengingat pasar saat ini, strategi baru ini lebih merupakan masalah kelangsungan hidup daripada kebijakan. Wisatawan yang tidak pasti sekarang merasa tidak nyaman memesan perjalanan tanpa fleksibilitas - model lama tiket maskapai penerbangan yang mengunci Anda dalam satu penerbangan sekarang sudah kuno.

Untuk beberapa maskapai penerbangan, ini mungkin hanya kebijakan sementara. Maskapai lain seperti American Airlines, Delta, United, telah mengumumkan bahwa penghapusan biaya perubahan akan berlanjut lebih lama dari waktu pandemi, mereka menetapkan standar baru dalam kebijakan maskapai. Untuk saat ini, kita harus merayakan fleksibilitas yang baru diterapkan dan tidak mengharapkan biaya tersebut muncul dalam waktu dekat.

Pada bagian selanjutnya dari artikel ini, kita akan melihat detail kebijakan biaya perubahan dari maskapai penerbangan terbesar.

Perubahan gratis tidak berarti pembatalan gratis! Banyak orang secara keliru menyamakan "perubahan gratis" dengan "pembatalan gratis" tetapi itu adalah dua hal yang berbeda. Jika tiket Anda disertai dengan biaya perubahan yang dibebaskan, Anda tetap tidak bisa mendapatkan pengembalian dana - Anda hanya diizinkan untuk berganti penerbangan tanpa biaya penalti, dan hanya itu.

Pembatalan, refunds, dan voucher perjalanan

Penurunan global dalam permintaan penerbangan memaksa maskapai penerbangan untuk mengurangi jumlah pegawai dan memangkas jadwal penerbangan mereka. Selain itu, mengikuti panduan dari WHO < / a> dan IATA (International Air Transport Association) mengakibatkan lebih banyak lagi pembatalan penerbangan di seluruh dunia.

Pada awal pandemi, pelanggan harus berjuang keras untuk mendapatkan uang mereka kembali dari penerbangan yang dibatalkan. Namun seiring waktu, untuk membantu meredakan kekhawatiran wisatawan atas perjalanan yang terganggu, maskapai penerbangan mulai memperkenalkan kebijakan fleksibilitas dalam pengembalian dana mereka .

Biasanya, saat Anda membatalkan penerbangan, maskapai penerbangan mengenakan biaya pembatalan. Untuk beberapa kelas tiket, Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk menerima refund sama sekali. Untungnya, kebijakan ketat tersebut telah berubah selama pandemi, memungkinkan lebih banyak pilihan dan fleksibilitas saat membatalkan pemesanan Anda . Jika rencana perjalanan Anda berubah karena alasan terkait COVID-19, sebagian besar maskapai penerbangan akan mengizinkan Anda untuk membatalkan penerbangan secara gratis dan menerima pengembalian uang penuh dalam bentuk kredit atau voucher perjalanan - yang bisa digunakan nanti untuk memesan penerbangan lain dengan maskapai yang sama. Beberapa maskapai penerbangan bahkan menawarkan bentuk uang tunai yang dikirim kembali ke rekening bank atau kartu kredit Anda .

Basic Ekonomi (juga: Ekonomi Promo atau serupa) adalah kelas tiket yang dibawa oleh maskapai beberapa waktu lalu untuk menawarkan harga terendah tetapi dengan banyak batasan. Tiket tersebut tidak dapat diubah sama sekali dan tidak dapat dikembalikan. Kabar baiknya adalah bahwa aturan ketat tersebut telah dilonggarkan selama pandemi, tetapi detailnya tergantung pada maskapai penerbangan.

Haruskah saya menerima voucher perjalanan?

Beberapa maskapai penerbangan menjadi kreatif dalam menangani penerbangan yang dibatalkan. Jelas, mereka lebih suka melihat Anda memesan ulang dengan mereka, jadi mereka mencoba mencari cara untuk mendorong mereka membeli tiket.

Misalnya, Turkish Airlines memberikan penawaran bagi mereka yang menjadwal ulang penerbangan yang sudah ada daripada membatalkan. Anda akan mendapatkan bonus 15% untuk harga tiket Anda jika Anda memutuskan untuk menunda penerbangan, bukan meminta refund.

Operator lain mengambil pendekatan yang berbeda dan mencegah - alih-alih memberi insentif kepada pelanggan untuk menunda penerbangan, mereka justru mempersulit mereka untuk mendapatkan pengembalian dana. Bukan hal yang aneh jika maskapai penerbangan mengharuskan Anda menunggu setahun penuh untuk mendapatkan pengembalian dana (!), Yang pada dasarnya memaksa penumpang untuk menerima kredit atau voucher maskapai.

Pastinya, travel credit tidak seburuk itu jika Anda masih berniat untuk melakukan perjalanan di masa mendatang. Voucher perjalanan menunjukkan nilai yang Anda bayarkan untuk tiket Anda, dan Anda dapat memilih tanggal mana pun sepanjang tahun untuk mendapatkan penerbangan dengan harga yang sama dengan yang telah Anda bayarkan . Dalam kebanyakan kasus, jika Anda tidak dapat menggunakan nilai penuh kredit perjalanan Anda dalam waktu 12 bulan, Anda berhak atas pengembalian dana dari jumlah yang tidak terpakai.

Pastikan Anda membaca dan memahami semua persyaratan penawaran sebelum Anda menerima voucher. Sebagian besar hanya dapat digunakan dan diterbangkan oleh penumpang yang awalnya memiliki tiket. Beberapa memiliki tanggal kedaluwarsa yang cukup singkat (hanya 90 hari atau bahkan kurang). Terakhir, beberapa maskapai penerbangan hanya menerima pembatalan karena daftar alasan yang ditentukan secara ketat - biasanya alasan tersebut terkait erat dengan pandemi dan pembatasan perjalanan yang diberlakukan oleh negara tujuan penerbangan Anda.

Perlu diingat bahwa banyak maskapai masih menawarkan tiket kelas yang lebih tinggi beserta dengan fleksibilitas, di samping tarif baru, tanpa biaya pembatalan. Mereka biasanya datang dengan batasan yang jauh lebih sedikit dan memungkinkan lebih banyak fleksibilitas - meskipun ada harga yang harus dibayar.

Haruskah saya membeli tiket pesawat sekarang, dan bepergian nanti?

Kebijakan maskapai baru memberi Anda fleksibilitas luar biasa untuk merencanakan perjalanan Anda sebelumnya. Dan harga penerbangan saat memesan di muka selama pandemi sangat sulit untuk ditolak! Bayangkan saja semua tujuan tersebut sebelumnya di luar anggaran Anda, dapat dijangkau hanya dengan beberapa ratus dolar. Dan bahkan jika Anda tidak yakin apakah Anda akan dapat melakukan perjalanan dalam beberapa bulan ke depan karena "yang tidak diketahui" seperti lockdown, larangan perjalanan, dan pembatasan visa - ada tiket fleksibel untuk melindungi Anda dari kehilangan uang dan membantu Anda mengubah tanggal perjalanan dengan mudah.

Jadi, haruskah Anda menghilangkan kekhawatiran dan terburu-buru memesan penerbangan itu ke Maladewa?

Nah, jawab beberapa pertanyaan Anda terlebih dahulu:

Tahukah Anda fakta bahwa harga tiket pesawat tidak akan serendah ini? Jika tarif yang ditawarkan untuk rencana perjalanan Anda hanya sedikit lebih baik dari biasanya, mungkin bukan ide yang baik untuk memesan tiket sekarang. Risiko yang terkait dengan larangan perjalanan yang terus-menerus dan perubahan pembatasan perbatasan mungkin tidak sepadan.

Berapa banyak yang bisa Anda hemat? Anda sebaiknya hanya memesan tiket yang jauh di bawah harga rata-rata untuk rute yang Anda pertimbangkan untuk terbang. Ada penawaran di luar sana dengan potongan harga beberapa ratus atau bahkan ribuan dolar dari harga normal, dan hanya itu yang layak dipesan sekarang (dan tetap berharap!).

Kapan Anda berniat terbang? Pada dasarnya, semakin jauh kedepan Anda bisa memesan tiket, maka itu lebih baik. Jika Anda membuat rencana sekarang untuk beberapa bulan kedepan, ada kemungkinan yang jauh lebih besar bahwa dampak virus corona sebagian besar akan berakhir pada saat itu, dan Anda benar-benar dapat melakukan penerbangan ini.

Apakah Anda harus berada di sana? Jika ada tujuan yang benar-benar harus Anda datangi segera, dan tidak ada batasan perjalanan yang diberlakukan saat iti, Anda harus mempertimbangkan untuk memesan tiket pesawat Anda sekarang. Dengan setiap hari penundaan, harga akan meningkat, dan ini hanyalah aturan standar yang berlaku untuk masa pra-pandemi dan saat ini.

Apakah maskapai menawarkan tiket yang sangat fleksibel? Jangan terlalu bersemangat sebelum Anda membaca semua syarat dan ketentuan yang disertakan oleh kebijakan maskapai penerbangan terbaru. Pembebasan biaya cenderung memiliki banyak ketentuan dan pengecualian. Terutama, pastikan jika rencana perjalanan berubah, Anda tidak akan bertanggung jawab untuk menanggung perubahan harga tiket.

Sekarang, mari kita lihat beberapa maskapai penerbangan populer, dan lihat bagaimana mereka menyesuaikan kebijakan mereka di era "perjalanan baru". Ini akan memberi Anda gambaran tentang apa yang berhak Anda dapatkan jika Anda memesan tiket fleksibel hari ini.

Bepergian dari atau ke Amerika Serikat?

Jika Anda telah membeli tiket, Anda dapat membatalkannya tanpa penalti dalam waktu 24 jam setelah pemesanan Anda - selama reservasi tersebut dilakukan satu minggu atau lebih sebelum tanggal keberangkatan. Ini adalah standar layanan pelanggan yang ditetapkan oleh Departemen Transportasi AS.

airasia di bandara sebelum penerbangan

AirAsia: tiket tidak sepenuhnya fleksibel

fleksibel sebagian

AirAsia menawarkan pemesanan yang sebagian fleksibel saja, karena hanya penerbangan yang dibatalkan oleh maskapai penerbangan itu sendiri yang akan mendapatkan pengembalian uang penuh. Pengembalian dana datang dalam bentuk kredit yang akan bisa digunakan untuk pemesanan di masa mendatang. Untuk situasi lain yang mungkin dihadapi wisatawan (perubahan rencana mendadak karena pandemi, misalnya), AirAsia menerapkan aturan dari era sebelum COVID-19, dan itu biasanya berarti tidak ada fleksibilitas dan biaya pembatalan yang tinggi.

Pembatalan dan refund

Penerbangan AirAsia sepenuhnya dikembalikan jika maskapai yang membatalkan penerbangan tersebut.. Jumlah penuh yang Anda bayarkan untuk tiket akan dikembalikan ke akun kredit (dalam bentuk kredit AirAsia BIG) yang tersedia melalui situs web atau aplikasi seluler AirAsia. Kredit ini berlaku selama 2 tahun dan dapat digunakan untuk memesanan tiket di masa mendatang, jatah bagasi tambahan, pemilihan kursi, makanan dalam pesawat, dan layanan opsional lainnya yang disediakan oleh maskapai penerbangan.

Dalam kasus pembatalan tiket yang berasal dari penumpang, kebijakan pengembalian uang tidak terlalu royal dan Anda akan dikenakan biaya pembatalan. Aturannya adalah sedikit rumit dan tergantung pada rute, tanggal penerbangan, metode pengembalian uang (tunai atau kredit), dan seberapa awal sebelum tanggal keberangkatan pembatalan dilaporkan. Misalnya, permintaan pengembalian uang untuk domestik di Indonesia akan dikenakan biaya hingga 90% dari tarif tiket (!).

Perubahan tanggal

Jika penerbangan dibatalkan oleh maskapai, penumpang berhak atas “perubahan penerbangan tak terbatas”. Kami menggunakan tanda kutip di sini karena pembatasan yang ketat: perubahan tanggal gratis hanya berlaku untuk pemesanan yang dilakukan sebelum April Agustus 2020, dan kemungkinan tanggal penjadwalan ulang terbaru adalah 31 Desember 2020. Untungnya, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh terlebih dahulu, kemudian menggunakan kredit untuk membeli penerbangan baru (dengan harga baru).

Untuk perubahan tanggal yang bukan karena pembatalan penerbangan, standarnya biaya AirAsia diterapkan. Selain itu, perbedaan tarif harus dibayar.

Perubahan rute

AirAsia tidak mengizinkan perubahan rute.

Karena AirAsia tidak lagi memiliki pusat panggilan , proses refund atau perubahan tanggal dilakukan secara online, dengan AVA live chat . Untuk memeriksa akun kredit Anda, Anda hanya perlu login di situs web AirAsia atau aplikasi seluler mereka.

Air New Zealand flexible tickets anz flexi fare

Air New Zealand: travel credits valid until June 2022

fleksibel

Air New Zealand gives its customers full flexibility when it comes to flying during pandemic by waiving their fees for any ticket changes and offering travel credits for cancellations. There is a time limit for this offer though: the flight must depart before 31 Maret 2021 (domestic) or before 30 Juni 2021 (international). Those dates may change in the future.
Also, for changing flight dates, fare differences may apply.

If you decide to cancel your trip, your ANZ account will receive travel credits. Those credits can be used to book any Air New Zealand domestic or international flight, regardless of your original ticket type. You can also use your credit to buy a flight ticket for someone else. The credits will remain valid until 30 June 2022. As the travel date must be within 12 months of making your booking, it means that you can travel until 30 June 2023. You can redeem your credit and make a booking using the online form.

Please note that ANZ also offers two types of Flexi fares for some flights, with slightly different conditions for domestic dan long-haul routes. They are part of the general airline pricing policy and are not limited by the pandemic-related dates mentioned above. They allow you to have more flexibility, including free date change and fully refundable tickets in case you need to cancel your trip. Even a “no show” is fully refundable if you choose to pay a higher price for a Flexi fare ticket.

Emirates flexible flight tickets refund cancel reschedule

Emirates: gratis merubah tanggal dan tujuan selama 2 tahun

fleksibel

Emirates memiliki salah satu kebijakan paling dermawan terkait fleksibilitas tiket. Faktanya, maskapai ini bisa menjadi contoh maskapai yang berfokus pada pelanggan dan bekerja ekstra untuk memberikan ketenangan pikiran yang sangat dibutuhkan penumpangnya selama masa-masa yang tidak biasa ini. Emirates tidak hanya menawarkan 2 tahun masa berlaku tiket dan bebas biaya perubahan tujuan tetapi juga menyediakan wisatawan dengan Asuransi perjalanan gratis selama 30 hari yang menanggung biaya pengobatan dan biaya karantina yang terkait dengan COVID-19.

Tiket fleksibel diterbitkan secara otomatis untuk semua pemesanan hingga 31 Maret 2021 (batas waktu ini dapat diperpanjang di masa mendatang). Ada beberapa ketentuan lain yang terlampir, jadi baca terus.

Pembatalan dan refund

Jika rencana Anda terpengaruh oleh COVID - 19, Anda dapat dengan mudah membatalkan tiket Emirates dan meminta pengembalian dana menggunakan formulir online .

Tidak akan ada biaya pembatalan yang diterapkan jika situasi Anda termasuk dalam persyaratan kebijakan santai Emirates karena wabah COVID-19. Jika tidak, Anda mungkin masih dikenai biaya pembatalan standar (jumlahnya tergantung pada aturan tarif tiket Anda).

Alasan yang sah untuk mengajukan pembatalan / pengembalian uang tanpa biaya adalah:

  • Pembatalan penerbangan oleh Emirates
  • Pembatasan perjalanan: larangan masuk atau karantina wajib di tempat tujuan Anda
  • Peringatan perjalanan dan pesanan tinggal di rumah mencegah Anda meninggalkan negara itu

Perubahan tanggal

Berikut ini bagian terbaik dari kebijakan baru Emirates: alih-alih membatalkan tiket, Anda dapat menyimpannya dengan fleksibilitas terbang kapan saja dalam 24 bulan ke depan . Tidak ada biaya pemesanan ulang dan tidak ada perbedaan tarif yang harus dibayar.

Namun, untuk menghindari perbedaan harga, tiket di kelas pemesanan yang sama harus tetap tersedia pada penerbangan yang ingin Anda ubah. Anda tidak dapat mengubah kelas pemesanan Anda (ekonomi, bisnis, pertama).

Harap diperhatikan: mirip dengan pembatalan penerbangan, Anda harus memiliki alasan yang valid untuk mengajukan perubahan tanggal penerbangan bebas biaya.

Perubahan rute

Kebijakan maskapai penerbangan baru tentang masa berlaku tiket 2 tahun memberi Anda piihan untuk mengubah tujuan penerbangan secara gratis. Namun ada satu syarat - tujuan baru harus berada dalam wilayah yang sama dengan tujuan awal.

Wilayah Emirates adalah:

  • Afrika
  • Australasia
  • Eropa
  • Timur Jauh (Far East)
  • Teluk, Timur Tengah, dan Iran
  • Kepulauan Samudera Hindia
  • Amerika Utara
  • Amerika Selatan
  • Asia Barat

Sebagai contoh, jika pemesanan awal Anda adalah untuk Kuala Lumpur (Timur Jauh), Anda dapat memesan ulang untuk Singapura, Jakarta, atau Bangkok tanpa biaya tambahan. Tetapi jika Anda ingin terbang ke Sydney atau Auckland, itu akan dikenakan biaya, karena Australia dan Selandia Baru termasuk dalam wilayah yang berbeda (Australasia).

Ingatlah jika bahwa memesan ulang tiket Anda ke tujuan baru, pemesanan awal Anda harus untuk perjalanan pada atau sebelumnya 31 Maret 2021.

Harap diperhatikan: mirip dengan pembatalan penerbangan, Anda harus memiliki alasan yang sah untuk mengajukan perubahan rute tanpa biaya.

Etihad airline flexible booking flight ticket refund change cancellation

Etihad: batalkan penerbangan dan simpan tarif dengan kredit perjalanan

fleksibel

Jika Anda memesan tiket sebelum 31 Desember 2020 untuk bepergian kapan saja hingga 31 Maret 2021 tiket Etihad Anda sepenuhnya fleksibel. Jika perjalanan Anda terpengaruh oleh COVID-19, Anda dapat mengubah penerbangan Anda ke tanggal berikutnya atau ke tujuan lain tanpa biaya. Anda juga dapat membatalkan penerbangan Anda, dan menerima kredit perjalanan (dengan beberapa bonus) yang dapat digunakan untuk penerbangan apa pun kapan pun dalam waktu 2 tahun.

Etihad bekerja ekstra untuk menjaga penumpang agar terlindungi dengan cara menambahkan perlindungan asuransi global COVID-19 di setiap pemesanan. Jika Anda didiagnosis dengan COVID-19 saat bepergian, pertanggungan asuransi akan mencakup biaya medis dan karantina luar negeri hingga 14 hari.

Pembatalan dan refund

Anda berhak mendapatkan refund penuh jika penerbangan dibatalkan oleh Etihad atau jika Anda tidak dapat melakukan perjalanan karena hasil tes COVID-19 positif. Mulai proses refund dengan mengunjungi Minta Refund . Refund membutuhkan waktu sekitar 14 hingga 30 hari kerja untuk sampai di kartu kita atau laporan mutasi bank Anda.

Perubahan tanggal dengan tiket terbuka

Jika penerbangan Anda dibatalkan oleh Etihad, Anda tidak perlu memproses pengembalian dana atau mengubah tiket Anda menjadi kredit perjalanan. Anda cukup membiarkan tiket Anda tetap terbuka . Tidak perlu menghubungi maskapai penerbangan atau melakukan apa pun sampai Anda siap melakukan perjalanan lagi. Tiket akan tetap terbuka dan Anda dapat memesan ulang kapan saja hingga 31 Oktober 2021 . Gratis mengubah tanggal perjalanan dan maskapai penerbangan menghapus perbedaan tarif meskipun Anda memilih tujuan lain (tetapi harus berada dalam zona yang sama) jika Anda bepergian sebelum 31 Maret 2021 .

Jika Anda tidak menggunakan tiket dalam waktu 12 bulan sejak penerbangan pertama Anda yang dibatalkan, Anda berhak mendapatkan pengembalian uang.

Batal terbang dan dapatkan kredit perjalanan

Jika Anda tidak dapat bepergian sama sekali, Anda dapat membatalkan penerbangan Anda kapan saja dan dengan alasan apa pun tanpa biaya jika Anda setuju untuk menerima Kredit Etihad (sistem voucher perjalanan ) dan gunakan untuk memesan penerbangan Anda berikutnya. Untuk mendorong penumpang menggunakan bentuk tiket fleksibel ini, Etihad bahkan akan meningkatkan nilai kredit Anda dari $ 40 menjadi $ 400 dan akan memberikan beberapa mil ekstra (2500 untuk ekonomi dan 5000 untuk bisnis / pertama ). Anda akan memiliki 2 tahun untuk menggunakan kredit tersebut untuk perjalanan Anda berikutnya. Anda bahkan dapat membeli tiket penerbangan untuk orang lain.

Untuk mengklaim Kredit Etihad, pemesanan harus dilakukan sebelum 31 Desember 2020 , dengan tanggal keberangkatan sebelum 31 Maret 2021 (tenggat waktu ini mungkin dapat diperpanjang di masa mendatang).

Pengembalian dana perubahan tiket penerbangan fleksibel Garuda Indonesia dibatalkan

Garuda Indonesia: memesan ulang tanpa penalti pada bulan November

fleksibel sebagian

Garuda Indonesia menggunakan kebijakan tiket fleksibelnya lebih sebagai promosi jangka pendek daripada strategi jangka panjang untuk menarik perhatian pelanggan. Tiket fleksibel hanya ditawarkan untuk pemesanan selama November 2020 dan dengan periode perjalanan dari 1 November 2020 hingga 20 Juni 2021 . Pemesanan grup dan penerbangan internasional ke negara-negara Timur Tengah tidak termasuk.

Mereka yang memesan penerbangan mereka selama periode promosi berhak atas hingga 3 penjadwalan ulang (jendela waktu ditutup pada 31 Maret 2021 ), dan masing-masing perubahan harus membayar perbedaan tarif dan pajak. Alternatif lain, refund gratis dalam bentuk voucher perjalanan tersedia (dengan validitas hingga 31 Desember 2021 ).

Periksa batasan tambahan yang berlaku untuk “tiket fleksibel” dari Garuda Indonesia.

Untuk semua tiket pesawat yang tidak dipesan pada November 2021 sesuai standar Garuda Indonesia maka kebijakan pengembalian dana dan pembatalan akan berlaku. Anda perlu menghubungi customer service Garuda untuk memulai proses pengembalian dana.

Singapore airlines flexible flights ticket

Singapore Airlines: pemesanan ulang fleksibel hingga 2023

fleksibel

Singapore Airlines (SIA) memiliki salah satu kebijakan paling royal dalam hal tiket fleksibel selama pandemi dan perjalanan di era pasca pandemi. Kebijakan Keringanan Wisata Global dengan memberi semua penumpang opsi pemesanan ulang gratis untuk tiket di semua kelas - selama pemesanan dilakukan antara 5 Maret 2020 dan 30 Juni 2021 . Pemesanan ulang tidak dikenai biaya dan Anda dapat mengubah tanggal dan tujuan (perbedaan tarif mungkin berlaku).

Ada 4 peraturan penting:

  • sebelum 30 Juni 2021, perubahan tak terbatas diizinkan
  • setelah 30 Juni 2021 hanya satu perubahan tambahan yang diizinkan
  • perubahan tiket apa pun harus dilakukan dalam waktu satu tahun sejak tanggal penerbitan atau sebelum tanggal perjalanan awal (mana yang lebih awal)
  • tiket yang baru diterbitkan memiliki masa berlaku 12 bulan

Aturan ini memungkinkan Anda untuk memesan tiket sekarang dan terbang pada tanggal berapa pun hingga 2023 (!). Sebagai contoh:

  1. Pesan tiket Singapore Airlines pada Maret 2021, dengan tanggal perjalanan Juni 2021
  2. Jika Anda tidak dapat terbang pada bulan Juni 2021, pesan ulang gratis hingga Januari 2022
  3. Jika Anda masih tidak bisa terbang pada Januari 2022, gunakan perubahan gratis terakhir untuk menunda perjalanan Anda ke Januari 2023

Jangan gunakan halaman Kelola Pemesanan jika Anda ingin memenuhi syarat untuk pemesanan ulang gratis. Singapore Airlines memberikan Formulir Permintaan Bantuan untuk tujuan itu. Untuk tiket yang dibeli melalui agen perjalanan, Anda harus menghubungi agen Anda untuk mendapatkan bantuan.

Pembatalan

Kebijakan keringanan baru Singapore Airlines hanya berlaku untuk perubahan tiket, bukan pembatalan. SIA menggunakan aturan "lama" di sini, dan jika Anda ingin membatalkan tiket Anda, biayanya bisa sangat tinggi. Pada dasarnya, pembatalan tunduk pada ketentuan tarif standar tiket Anda. Misalnya, jika Anda membatalkan tiket yang tidak dapat dikembalikan, hanya pajak yang akan dikembalikan.

Satu pengecualian penting untuk regulasi di atas adalah saat penerbangan dibatalkan oleh maskapai itu sendiri. Jika demikian, Anda dapat memesan ulang penerbangan Anda atau mendapatkan pengembalian uang untuk bagian tiket yang tidak terpakai. Pengembalian dana akan diproses melalui cara pembayaran asli Anda dan mungkin perlu waktu hingga 6 minggu untuk jumlah tersebut dikreditkan kembali.

Maksim Koval


Maksim adalah pakar industri dan editor digital di Tiket2. Dia juga seorang frequent flyer, penulis wisata, fotografer, dan humas perusahaan yang paling sejati.

Kirim
Ulasan Pengguna
5 (4 suara)

Kebijakan tiket fleksibel

Pernahkah Anda menggunakan kebijakan pengabaian baru dari maskapai penerbangan untuk terbang selama pandemi atau di era perjalanan pasca pandemi? Kapan perubahan tanggal atau tujuan yang mudah untuk dilalui? Apakah voucher perjalanan merupakan alat yang nyaman jika terjadi perubahan rencana perjalanan? Bagaimana Anda menilai pengalaman Anda dengan sebuah maskapai penerbangan?

6 Bagikan
6 Bagikan
Salin Link